ZER DA ESKAERAREN BETETZEA?
Eskaeren betetzea bezero baten eskaeraren informazioa jaso eta eskaera entregatzearen arteko prozesua da. Betetzearen logistika eskaeraren informazioa biltegira edo inbentarioaren biltegiratze instalaziora bideratzen denean hasten da. Fakturan agertzen den eskaeraren informazioarekin bat datorren produktua aurkitu eta bidaltzeko ontziratzen da. Bezeroak ez ditu ikusten atzean egiten diren ahaleginak, baina eskaeraren betetzea bezeroaren gogobetetzearen osagai handienetako bat da. Eskaera zehatz-mehatz ontziratu eta garaiz bidali behar da, paketea bezeroak espero bezala eta garaiz iristeko.
NOLA FUNTZIONATZEN DUTEN BETETZE ENPRESEK
BETETZE HORNITZAILE BAT AUKERATZEA
Zure betetze-beharrak hirugarren bati esleitzeko erabakia hartzen duzunean, ebaluatu beharko duzu zure negozioaren beharrak ase ditzaketela ziurtatzeko. Adibidez, zure bezero gehienak kokapen geografiko jakin batean badaude, zentzuzkoa da zure bezeroengandik gertu dagoen betetze-zentro batekin lan egitea. Gainera, zure produktua hauskorra, tamaina handikoa bada edo biltegiratzean, ontziratzean eta bidalketan arreta gehigarria behar badu, zure beharrak ase ditzakeen bazkide bat aurkitu beharko duzu.
INBENTARIOA GEHITZEKO
Zure negozioaren beharretara hobekien egokitzen den bidalketa-enpresa zein den aukeratu ondoren, inbentario masiboa biltegiratzeko eta bidaltzeko bidalketa antola dezakezu. Inbentarioa jasotzerakoan, bidalketa-zentroek barra-kodeak erabiltzen dituzte normalean, besteak beste, UPC, GCID, EAN, FNSKU eta ISBN kodeak, produktu desberdinak bereizteko. Bidalketa-zentroak produktuaren kokapena ere etiketatuko du biltegiratze-instalazioan, bezeroak eskaera egiten duenean produktua erraz aurkitu eta ontziratzeko.
BIDERATZEKO AGINDUAK
Betetze-zentro bat zure enpresaren eragiketetan eraginkortasunez integratzeko, bezeroen eskaerak zure betetze-zentrora bideratzeko prozesu bat egon behar da. Betetze-enpresa askok merkataritza elektronikoko plataforma nagusiekin integratzeko gaitasuna dute, zure bezeroaren erosketaren eskaeraren informazioa berehala jasotzeko. Betetze-enpresa gehienek eskaeraren informazioa komunikatzeko beste metodo batzuk ere badituzte, hala nola eskaera bakarreko txostenak edo CSV formatuan eskaera anitz igotzeko aukera.
BILKETA, ONTZIRATZEA ETA BIDALKETA
Betetze zerbitzua elementu egokiak garaiz jasotzeko, ontziratzeko eta bidaltzeko gaitasuna da. Eskaeraren informazioa biltegira iristen denean, elementuak aurkitu eta jaso behar dira. Bildu ondoren, produktuak kaxa iraunkor batean ontziratu beharko dira, beharrezko ontziratze-materialarekin, zinta seguruarekin eta bidalketa-etiketarekin. Amaitutako paketea bidalketa-hornitzaile batek jasotzeko prest dago.
INBENTARIOA KUDEATZEKO
OBD-k kontrol-panela digital bat eskainiko dizu, zure inbentarioa 24/7 kudeatzeko aukera emanez. Kontrol-panela lagungarria da eguneroko, asteroko eta hileko salmenta-datuak jarraitzeko eta inbentario-mailak noiz berritu behar diren kalkulatzeko. Kontrol-panela tresna bikaina da kaltetutako produktuak eta bezeroen itzulketak kudeatzeko ere.
ITZULKETAK KUDEATZEKO
Ekoizpen-fabrikazioak, nahitaez, akastun produktuen ehuneko txiki bat izaten du. Akatsak izango dira ziurrenik zure itzultze-politikaren oinarria, eta beste edozein bermek kudeatu beharreko itzulketen bolumena handituko dute. OBD-k itzultze-kudeaketa zerbitzuak eskaintzen ditu, eta produktu akastuna ikuskatu eta berrikusteko edo botatzeko informazioa eman diezazukegu.